IT市场应用心理学讲义课件(ppt 103页)

主要内容
沟通
沟通的定义
沟通的障碍
沟通的方式
正式沟通
小道消息
小道消息的特点
非正式沟通的方式
如何控制小道消息
单向沟通与双向沟通
口头沟通与书面沟通（1）
口头沟通与书面沟通（2）
沟通在组织中的重要作用
测测你的人格
乔韩窗口
乔韩窗口理论
适宜的自我揭露
积极的倾听
测测你的倾听能力
组织如何有效地沟通
如何有效地推销自己的意见
复习及讨论
领      导
领导
领导体制的演变
关于领导的特质理论
美国企业界认为企业家应具备的10大条件（1）
美国企业界认为企业家应具备的10大条件（2）
领导的行为理论
管理方格论
密执安大学的研究
勒温的研究
专制式和民主式的领导方式的比较
绩效——维持理论：PM理论 Performance and Maintenance Theory
中国的PM理论研究
情景因素
领导的权变理论
费德勒模型
赫塞和布兰查德的情境理论
目标---路径理论
生命周期理论
领导胜任力理论（Leadership Competence Theory）
领导者的替代因素
冲突
冲突的分类
各类人员所描述的冲突结构水平
对冲突看法的变迁
冲突产生的来源
支配风格
整合风格
回避风格
协调风格
妥协风格
我国管理人员对待冲突的策略（1）
我国管理人员对待冲突的策略（2）
我国管理人员对待冲突的策略（3）
群体冲突
不同目标条件下的冲突结果
合作与竞争的关系
跨文化冲突
美国与其他国家的比较
冲突解决的第三方干预
第三方决策选择模型
第三方决策对冲突者的影响
使用第三方决策的条件
如何激发功能正常的冲突
在企业管理中要注意的问题
人内冲突

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TC开发环境相关知识简介(ppt 19页)

网站分析报告(doc 38页)

浅析电脑文件的用途(doc 9页)

经营分析系统与BOSS系统互动技术规范(doc 61页)

中继器、集线器、网桥与网关介绍(ppt 19页)

电脑接口与连线图解(doc 10页)