售楼部人员培训实用教程(doc 14页)

资料简介：

第一章    第一接触点的原则
第二章    售楼人员行为准则
第三章    售楼部工作制度
第四章    售楼部员工过失分类细则
第五章    售楼人员行为规范
第六章    现场客户接待准则
第七章    个人卫生制度
第八章    考勤制度（某公司范例）
第九章    销售报表的编制及管理制度
第十章    合同管理制度
第十一章  更改合同制度
第十二章  销售收款、催款制度
第十三章  销售制度的定期检查和修正制度

前言
　　　作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢？售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则：
第一章    第一接触点的原则
      原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作、帮助成交，但不计入业绩。

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针对售楼员的培训手册(doc 54页)

中原地产策划部培训手册范本(doc 39页)

房地产基础知识培训教材(PPT 72页)

商业地产培训教程(doc 20页)