住宅物业服务规范(doc 29页)

住宅物业服务规范目录：
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、基本要求
5、服务质量分级
6、一星级
7、二星级
8、三星级
9、四星级
10、五星级
11、监督与投诉

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物业经营用房装修方案介绍(doc 31页)

物业装饰装修管理培训资料(ppt 50页)

碧桂园物业管理方案培训资料(doc 171页)

物业费催费技巧培训课件(ppt 56页)

物业管理之入伙管理(ppt 30页)

关于物业费纠纷案件的几点认识(doc 10页)