通信企业员工培训制度方案设计详述(ppt 43页)

通信企业员工培训制度方案设计详述目录：
一、员工培训制度方案设计概述
（一）员工培训基本程序
（二）员工培训方案流程图
（三）人员培训管理制度
（四）培训计划的组织及程序
（五）外聘培训流程检查单
二、培训需求评估
1、培训需求评估的方法
2、各种需求分析资料的整合
3、培训需求报告的撰写
三、培训计划
四、培训实施
五、培训评估

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通信企业员工绩效评估的方法(ppt 33页)

中国电信服务心态培训(pdf 62页)

以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理（中国电信）.ppt35

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