烟草企业引入平衡记分卡的战略思考(ppt 96页)

烟草企业引入平衡记分卡的战略思考目录：
第一部分 引入平衡记分卡的战略思考
一、平衡记分卡问题的提出
1、传统财务模式的缺陷
2、平衡记分卡的功能
二、平衡记分卡——作为业绩评估系统的思考
1、平衡记分卡的设计思想
2、平衡记分卡的四个纬度
3、各项指标间的因果关系
4、平衡记分卡的运作流程
第二部分平衡记分卡的设计
一、财务方面
二、客户方面
第三部分导入平衡记分卡需要注意的问题
一、高层管理者的充分参与
二、防止目的单一化
三、指标选择与标准
四、制度与程序的保证
第四部分平衡记分卡应用案例讨论
1、盈利能力
2、市场地位
3、生产率
4、产品主导地位
5、员工发展
6、员工态度
7、公共责任
8、短期与长期目标平衡

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