零售企业培训的四大要素与类型(ppt 108页)
所属分类：零售行业
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资料简介：
零售企业培训的四大要素与类型目录：
一、什么是培训？为什么是现在？
（一）为什么是现在培训显得如此的重要？
（二）什么是培训？
（三）培训的四大要素
（四）培训的类型
二、如何确定培训的需要？
（一）培训的五W理论
（二）确定培训需求的三个层面
（三）对环境支持体系的分析
三、计划与规划培训的方法
（一）工作包含的内容
（二）任务分析
（三）培训内容的制定
（四）肯普教学设计程序模式
（五）加涅和布里格斯教学设计程序模式
（六）有效课程设计的特点
四、实施培训活动
（一）如何选择培训方法
（二）如何选择培训教师
五、如何管理好团队的培训
（一）团队活动的特点
（二）处理团队活动的一些对策
六、培训中的沟通问题
七、对培训效果的评估
八、案例讨论
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