烟草企业流程绩效的评估(ppt 39页)
所属分类：烟草行业
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资料简介：
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烟草企业流程绩效的评估目录：
一、标杆瞄准（ Benchmarking）的原则
二、面向外界的标杆瞄准
三、标杆瞄准的方法
四、面向内部的绩效评估
五、各职能绩效的评估
六、流程的定义
七、流程绩效的评估
八、流程描述中应包括的主要元素
九、活动增值性分析
十、非增值活动示例
十一、评估指标示例
十二、公司发展指标
十三、信誉与质量指标
十四、人力与信息有效利用度指标
十五、评估标准的确定要结合工作任务的不同特点
十六、评估标准的产生框架
十七、评估体系的五个认识要点
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