通信行业平衡记分卡的四个纬度(ppt 81页)

通信行业平衡记分卡的四个纬度目录：
第一部分引入平衡记分卡的战略思考
一、平衡记分卡问题的提出
1、传统财务模式的缺陷
2、平衡记分卡的功能
二、平衡记分卡——作为业绩评估系统的思考
1、平衡记分卡的设计思想
2、平衡记分卡的四个纬度
3、平衡记分卡的运作流程
第二部分平衡记分卡的设计
一、财务方面
1.1、财务效益状况指标
1.2、衡量资产运营状态指标
1.3、衡量偿还债务的指标
1.4、衡量发展能力的指标
1.5、常用其他财务指标
二、客户方面

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