零售行业平衡计分卡的发展与构面(ppt 41页)

零售行业平衡计分卡的发展与构面目录：
一、前言
二、平衡计分卡之发展
1、平衡计分卡的起源
2、平衡计分卡的风潮
3、平衡计分卡之三大功能
4、企业的转变
5、传统绩效管理出现盲点
6、衡量
7、传统财务绩效指标的缺点
8、弥补传统财务绩效指标的不足
9、企业为什么要导入平衡计分卡
10、什么是平衡计分卡（BSC)
三、平衡计分卡之构面
四、企业人力资源计分卡
五、结论

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百货商店管理技巧(doc 49页)

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