家具行业经典门店管理与导购技巧(ppt 71页)

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资料简介：

家具行业经典门店管理与导购技巧目录：
1、前言
2、十四种零售业态：
3、门店制胜策略三十六计
4、成功的店长的管理秘诀
5、销售服务与销售技巧
6、销售服务十步曲（贩卖演练）
7、顾客心理与顾客管理
8、顾客十诚
9、顾客生活分类
10、行销企划与商品陈列

家具行业经典门店管理与导购技巧内容提要：
服务业制胜策略：
微笑   Smile
活力   Energy
创新   Revolutionary
价值   Valuable
令人感动   Impressive
沟通    Communicate
……

门店制胜策略三十六计：
一、良好的立地条件
二、适切的MD计划
三、灵活的资金调控
四、一流的管理人才
五、合理的管理制度
六、明确的经营方针
……

决定业绩的六大因素：
（一）商品力
（二）演出力
（三）贩卖力
（四）集客力
（五）服务力
（六）管理力

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