零售行业绩效管理程序与指标(ppt 102页)
所属分类:零售行业
文件大小:466 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载零售行业绩效管理程序与指标目录:
1、绩效管理概述
2、绩效管理程序
3、绩效管理指标和标准体系
4、绩效管理系统的有效运行
零售行业绩效管理程序与指标内容提要:
基本概念:
绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。
关于绩效的观点:①绩效是结果②绩效是行为③绩效包括结果和行为。
绩效的性质和特点: ①绩效的多因性②绩效的多维性③绩效的动态性。
……
绩效管理与绩效考评的区别:
绩效管理是一个过程,包括绩效计划、考核、评价、反馈、总结和改进工作等全部活动。
绩效考评是绩效管理中的一项具体工作和重要环节。主要是评价绩效结果。
绩效管理重在提高绩效;绩效考评重在评价绩效结果。
……
“员工参与”原则:
“员工参与”是在目标制定中的最高原则。
员工需要被告知公司及部门目标, 员工需要先制定自己的工作目标,员工需要与经理一起讨论自己的工作目标并且双方需要达成一致。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1