日化行业企业平衡计分卡讲义(ppt 30页)
所属分类:日化行业
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第一部分:平衡的系统
第二部分:如何管理组织整体策略?
第三部分:平衡事业策略的衡量与管理系统建构?
日化行业企业平衡计分卡讲义内容提要:
平衡的管理结构
财务构面 Financial Perspective
顾客构面 Customer Perspective
内部业务流程构面 Internal-Business-Process Perspective
学习与成长构面 Learning and Growth Perspective
是策略执行的机制,而非策略形成的机制
……
在公司经营管理体系中,将总经理依中长期目标所决定的年度方针,逐层展开到每个职位的部门方针。在各部门别管理体系中,对所拟订的挑战性年度目标,选择因应方策,连结实施计划,合理的实施经营管理活动。
方针=目标(值)+方策
……
流程(PROCESS):
是为了达成某一特定结果,所采取一系列作业活动的串连,这些作业活动集合了所需之人员、设备、材料,并运用特定的作业方法,以达成该预期之结果。
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