饮食行业基于胜任特征的管理培训(ppt 65页)
所属分类：餐饮管理
文件大小：310 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
饮食行业基于胜任特征的管理培训目录：
一、上岗引导培训
二、在职开发的培训
饮食行业基于胜任特征的管理培训内容提要：
工作基本情况介绍的要求：
执行人：部门经理
工作标准：按“新雇员上岗需办手续清单”办理自己职责范围内的手续；准确讲解新工作的要求、期望和规则；将新雇员介绍给他或她的新同事；请新同事向新雇员介绍他们在公司工作的工作经验 让雇员熟悉工作场所；向雇员讲解安全措施和规章制度。
……
职业心理素质的具体要求：
在与客户交流沟通过程中表现出自信和自尊，能提供清晰、正确、真实的信息。
即使是在处理困难的业务过程中，也能保持积极的心态
在销售过程中，能克服各种困难，顽强地追求实现既定的销售目标
能够为自己建立有挑战性的销售目标，有成为最优秀的销售人员的强烈愿望
为了促进地区销售和公司整个销售的成功，能热心地做出牺牲
……
Behavioral Characteristics
Consistently review company newsletters and other information sources
Develop relationships with co-workers who are experts in other products/services
Regularly review industry data/information for general trends
Attend seminars.
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
