医疗行业基于企业战略的绩效考核讲义(ppt 74页)
所属分类：医疗知识
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资料简介：
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医疗行业基于企业战略的绩效考核讲义目录：
第一部分：绩效考核关键知识
第二部分：如何设计考核体系
第三部分：如何设计考核工具
第四部分：如何推进绩效考核
医疗行业基于企业战略的绩效考核讲义内容提要：
关键业绩指标的特点：
1）基于对公司战略目标的分解，并随公司战略的演化而被修正；
2）是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量参数；
3）是对业绩结果中可影响部分的衡量；
4）是对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映；
5）是由高层领导决定并被考核者认同的，在组织横向和纵向保持一致性。
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关键业绩指标的价值：
1）有力推动公司战略的执行；
2）为业绩管理和上下级的交流渠道奠定客观基础；
3）使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况；
4）使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；
5）使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动。
……
如何进行绩效反馈面谈
1、建立并维持彼此信赖
2、清楚地说明面谈的目的
3、在平等立场上进行商讨
4、倾听并鼓励部属讲话
5、不要与他人做比较
6、重点在绩效而非性格
7、重点在未来而非过去
8、优点与缺点是并重
9、勿将考核与工资混为一谈
10、以积极的方式结束面 谈
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