能源行业客户导向经营培训(ppt 42页)

所属分类：能源化工

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资料简介：

能源行业客户导向经营培训目录：
1、市场细分定义
2、美国客户市场细分变量
3、不同性格的男性群体
4、案例分析:
5、市场定位
6、产品定位战略

能源行业客户导向经营培训内容提要：
市场细分包括由所有符合下面要求的购买者构成的消费群:
1.有共同的需求；
2.对同一个营销行为有相似的反应.
由这样的市场细分过程得到的消费群体称为市场细分, 它把市场分为若干由包含相似需求消费者群的子市场.
……

客户细分过程：
管理问题:
谁是我们的客户?
谁的观点应该被重视?
我们希望去吸引哪些客户?
我们应该保持哪些客户?
我们应该如何迎合他们的要求?
……

小结：
市场结构的两种划分方法: 自上而下和自下而上 .
介绍了市场细分的竞争性和战略性的逻辑.
在一个市场细分的研究中讨论了三个主要因素.
列出了目标营销的标准.
讨论了有效市场定位的问题.

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