浅析烟草行业8D手法(ppt 80页)
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资料简介：
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浅析烟草行业8D手法目录：
1、8D 的本质: 问题解决程序
2、5 Why 1H 工具
3、5 Why 范例: 为何停机
4、PDCA 的介绍
5、PDCA 循环轮
6、不良率的 p-Chart 趋势图
7、D0: Symptom(s)
8、Define a Problem
9、D3,D5,D7 对应到真因层次
浅析烟草行业8D手法内容提要：
8D：8 DISCIPLINES
8D: 8 Discplines of Problem Solving
解决问题的8个步骤
8D 是解决问题一种工具，通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法
比改善行动报告 (Corrective Action Report) 更加地严谨
……
5 Why 1H 工具：
丰田生产方式: “反复提出五次为什么”
垂直式思考, 针对问题一层又一层地深入
通常第一个答案不会是真正的答案
5 Why 可以找出真正的原因
找原因用5Why+想方法用1How
简单的案子可能4W,3W或2W即找出root cause,但复杂的或许要5 Why, 6 Why, 7 Why…最后要加 1H,How to fix it.
……
P-D-C-A：
企划Plan-实行Do-检核Check-行动Action
是课题达成型QC改善历程
是一种对新的作业标准不断挑战,修正, 并以更新的标准替代的过程
运用PDCA改善前, 应以SDCA来做标准化
四个步骤是一体的,连续的.由相同人或单位所负责,否则常会导致无法衔接
改善行动要有“有效性”验证
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