日化行业绩效工作坊研究(ppt 48页)
所属分类：日化行业
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资料简介：
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日化行业绩效工作坊研究目录：
一、绩效管理模型
二、平衡计分卡（BSC）
三、The Hierarchy of Measures
四、Customer Perspectives
五、财务维度
六、内部流程维度
七、客户维度
八、学习与发展维度
九、绩效目标的分类
十、行为目标支撑结果目标
十一、...........
日化行业绩效工作坊研究内容提要：
我们的绩效管理定义：
A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success.
一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法
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一分钟目标：
1. 双方达成一致的目标
2. 目标应可观察、可衡量
3. 单独定义和描述每一项目标
4. 目标描述简明扼要，可一分钟读完
5. 经常对照目标检查执行情况，每天至少一次
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一分钟赞美：
1. 事先告诉他们，你会让他们知道他们的工作做得怎样
2. 马上赞美他们
3. 明确地告诉他们做对了什么
4. 告诉他们，你为他们感到高兴；并告诉他们，他们的成就 帮了公司很大的忙，也是对同事的帮助
5. 停顿一下，让他们感觉到你在为他们高兴
6. 鼓励他们再接再励
7. 握手，或拍拍他们，让他们明白你会一直支持他们。
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