物业管理理论与实务(ppt 39页)
所属分类：物业管理
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资料简介：
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物业管理理论与实务目录：
第一节 物业管理的概念与性质
第二节 物业管理的类型和内容
第三节 物业管理的兴起与发展
第四节 物业管理市场的培育
物业管理理论与实务内容提要：
物业的含义:
物业: 单元性的房地产。
具体是指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施、设备和相关场地。
物业三要素:房屋建筑、设施设备、场地
物业管理市场的管理体制：
1．制定物业管理政策法规
明确管理范围、内涵
明确双方权力、义务、职责
规范合同条款、内容，防止欺诈行为
规范管理权限、行为、收费标准、办法等
2．物业管理企业和从业人员资质管理
企业资质管理：审查、定级、年检、复审等
从业人员资质管理：持证上岗
3．制定考评办法、标准，组织评优罚劣
4．指导企业、业主委员会的成立、运作
5．解决物业管理纠纷和市场失常情况等
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