中国联通客户市场物流行业应用方案(ppt 44页)
所属分类：通信营销管理
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资料简介：
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中国联通客户市场物流行业应用方案目录：
一、 行业应用背景
二、 行业应用方案
三、 为客户带来的价值
四、 商务合作模式
五、 资费模式
六、 项目运作与推广实施计划
中国联通客户市场物流行业应用方案内容提要：
国内的EMS特快专递已经在车辆内配置GPS定位系统，运用GIS系统进行车辆任务智能调度
顺丰快递公司为每名快递员工配备了移动数据采集器，在揽收、配送、签收等环节使用移动通讯网络进行信息采集和传递
这些国内公司的信息化水平向着国际高水平发展
但是更多的快递、物流企业信息化水平还停留在手工录入、事后统一录入阶段，数据只是作为财务统计的手段，不能为客户提供更好的服务。
现代信息技术的落后严重制约了中小物流企业的发展，也影响了我国物流行业的整体管理和服务水平
用户信息维护和管理功能：用户和用户信息的增加、修改、删除、审核、查询。
用户自服务功能：客户修改服务帐号的口令密码、用户口令，实时帐单查询、历史帐单信息、明细帐单信息、缴费信息等。
用户信息的分级和分组管理：对分级和分组结构可以进行灵活的配置。
质量差异服务：平台支持为不同用户提供不同的服务等级，不同服务等级的用户以数据传送的实时性不同为主要区分依据。
用户信誉管理：平台可支持对用户的信誉度进行评估、分析，并可提供用户信誉度报告。
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