酒店管家部PA工作程序与工作标准(doc 33页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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酒店管家部PA工作程序与工作标准目录：
一、 客房PA岗位职责
二、 酒店PA部员工仪容仪表规范
三、 酒店PA部员工防火条例
四、 酒店PA部礼节礼貌服务标准
五、 部门协作（服务中心对PA）管理规范
六、 PA职位说明书
七、 早班PA外围工作程序
酒店管家部PA工作程序与工作标准内容提要：
酒店PA部员工仪容仪表规范：
女员工：制服：干净整齐，没有皱褶
名牌：上班时须佩带在制服前胸左上方
头发：干净修剪整齐，长发需盘起并戴指定的头花
指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油
面部：每日上班前及餐后需化淡妆
嘴： 口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物
香水：只难使用清淡型的香水
鞋子：应着酒店指定款式的布鞋，干净、无味
袜子：需着肉色袜子，无破损
男员工：制服：干净整齐，没有皱褶
名牌：上班时须佩带在制服前胸左上方
头发：干净，前不过眉、侧不过耳、后不过衣领
指甲：整齐干净，不可留长指甲
面部：不得留蓄胡须，每日上班前必须刮干净胡须
嘴： 口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物
香水：不使用或只能使用清淡型的香水
鞋子：应着酒店指定款式的布鞋，干净、无味
袜子：需着黑色袜子，无破损
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