高校学生公寓管理模式(doc 44页)
所属分类：物业管理
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资料简介：
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高校学生公寓管理模式目录：
第一章、某高校学生公寓简介
第二章、我公司对学生公寓管理的优势
第三章、学生公寓物业管理整体设想及策划
第四章、物业管理承诺指标及采取的相应措施
第五章、学生公寓的日常服务项目及采取的措施
第六章、物业管理人员配置、培训及管理
高校学生公寓管理模式内容提要：
学生公寓物业管理投标宗旨、总目标及主要思路
针对某某高校的各项要素，我们进行了深入广泛的实地研究和分析讨论，在总结经验教训的基础上，提炼了某某高校学生公寓物业管理工作面临的难点和重点，从而确定了我们对某某高校物业管理的投标宗旨、总体目标和主要思路。
一、物业管理的投标宗旨
承高校传统，管一流物业，树高校形象，创一流品牌
二、总体目标
在学生公寓的物业管理中，能否管出最佳效果，能否实现“管理、服务、育人”三位一体化管理，对某某高校、对我公司的影响都很大。我公司将本着对学校高度负责的精神，瞄准三项目标，发奋冲刺。我们的三项管理目标是：
1、力争服务“零投诉”为质量管理目标，通过专业化的管理，规范化的服务，贯穿“以人为本”的服务思想，致力在学生公寓内创造一个舒心、安心、顺心的学习和生活环境。
2、自接管学生公寓物业管理之日起，按优质标准实施物业管理服务，做到管理无盲点，服务无挑剔，师生无怨言。
3、我公司已通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，学生公寓物业管理从正式接管后全面导入ISO9001：2000质量管理体系，规范学生公寓的物业管理，提升学生公寓物业管理的内涵。
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