综合办公楼物业管理模式与管理制度(doc 31页)
所属分类：物业管理
文件大小：317 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
综合办公楼物业管理模式与管理制度目录：
第一节、整体设想与管理模式……………………………1
第二节、物业项目服务保障措施…………………………3
第三节、项目管理处组织设置……………………………6
第四节、物业项目管理制度………………………………9
第五节、物业项目接管方案………………………………18
第六节、物业项目管理服务目标承诺……………………23
综合办公楼物业管理模式与管理制度内容提要：
一、采取相适应的服务模式
我们将在服务管理上采用先进的理念，有效的服务管理手段，使所有进入办公楼的客户都体会到我们热心的招呼、细心的关怀、专业的工作、尽心的服务；让客户感受到走进综合办公楼时，就能感觉到充满温馨、和谐的氛围；应用先进的软件服务管理是时尚的，是构建和谐社会所必须的。
二、物业管理的基础服务及延伸特约服务
综合办公楼的物业管理服务分为内核基础服务及延伸特约服务。内核基础服务是指在物业界面内公共区域内基础的保安、工程、清洁管理服务。延伸特约服务是指有根据业主或客户的特殊需要，另行对办公区域内其他设施设备的保养维护、特约清洁（领导办公室、办公室及休息室、多功能厅、乒乓球室、健身房、小会议室、活动室、96人的大教室及贵宾休息室的保洁），生活服务区域配套管理等。通过内核基础服务，保障办公楼正常的日常办公秩序。通过接受延伸特约服务的逐项开展进一步提升综合办公楼物业软环境，使之达到臻善臻美。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
