某啤酒产品忠诚度调研报告目录(ppt 67页)
所属分类:酒店管理
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第一部分 本次项目基本情况
第二部分 “雪花”产品满意度研究
一、产品满意度研究行程
二、“雪花”及竞争品牌产品满意度
第三部分 “雪花”品牌忠诚度研究
一、消费行为分析
二、品牌心理映射
三、雪花品牌忠诚度
某啤酒产品忠诚度调研报告内容提要:
产品的口味、口感、香味、泡沫、外观包装、促销中奖、店主推荐(促销人员有礼貌)、价格及购买便利性作为啤酒产品满意度的考察指标特别说明:由于市场上主要品牌均覆盖了,高、中、低档产品,本次研究主要针对中、低档产品,高端产品并未涉及。
根据金鹃公司考察重要程度的标准,为了测算每项指标的重要性状况,我们对各项指标的重要程度进行了如下赋值(Xi)根据各项指标不同重视级度及选择数量的多少,测算各项指标的重要分值啤酒口味的细分指标,主要以啤酒的苦味、辣味作为测评选项,请消费进行满意度评判。
啤酒口感的细分指标,主要以啤酒入口的劲、爽、杀口力、余味、后劲作为测评选项,啤酒色泽的细分指标,主要以啤酒的清、亮、纯、正作为测评选项,啤酒开瓶后泡沫的细分指标,主要以泡沫的细腻、丰富、色泽和挂杯作为测评选项。
“亟待改进区”--两个品牌的促销中奖机率、包装干净整洁和产品价格的指标均集中在该区域,特别注意,雪花塑箱的购买便利性明显高于龙津塑箱,购买便利性是雪花塑箱的竞争优势之一,厂商应通过扎实的市场工作继续保持这一优势。
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