某酒店清洁操作规范(doc 32页)
所属分类：酒店管理
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资料简介：
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某酒店清洁操作规范目录：
一、大厅清洁
二、洗地程序
三、镜面清洁程序
四、电梯清洗程序
五、硬质墙面的保养
六、贴墙纸墙面的保养
七、地毯清洁
八、抛光程序
九、灯罩清洁
十、办公室清洁
十一、卫生间清洁
十二、公共区域的定期清洁
十三、公共区域保洁员日常工作
十四、家具清洁
十五、地板保养
十六、物业设施操作规范
十七、岗亭清洁操作规程
十八、道闸清洁操作规程
十九、大理石打蜡操作规程
二十、绿化带、盆花的清洁
二十一、公共厕所清洁操作规程
二十二、标识牌的清洁操作规程
某酒店清洁操作规范内容简介：
大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
1、 用地拖对地面进行循环拖擦，始终保持地面清洁。
2、 拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应拌清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、 操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
4、 客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
5、 遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、 对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
7、 清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
8、 对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
9、 对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味。
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内涸蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撇下，然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上， 地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
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