酒店宾客管理(doc 12页)
所属分类:酒店管理
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一、VIP客人接待通知单
二、宾客档案表
三、宾客纠纷处理制度
四、宾客订房申请表
五、宾客订房确认书
六、宾客进出客房核对表
七、来宾出店登记表
八、来宾来店通知单
九、贵宾呈报单
十、贵宾接待规格审批表
十一、贵宾接待账务处理审批表
十二、贵宾预订礼品申请表
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