某某房产的流程管理概况(doc 14页)
所属分类：万科企业管理
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资料简介：
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某某房产的流程管理概况目录:
一、某某开展流程管理的过程
二、某某的流程结构
三、某某流程的特点
某某房产的流程管理概况内容简介:
某某集团总经理郁亮: “我们有一个最底线的标准，就是做简单，而非做复杂；做开放，而非做封闭；做规范而非做权谋，惟有这样才是长久之计。”
“在某某，并不是所有时候都要求下级服从上级，但却是所有时候都要求所有人服从制度。某某的内部网站上有一个制度规范库，从中我们看到，其制度主要是工作指引型的，就是说制度的内容是针对事情的，告诉员工遇到什么事情应该如何做，而不是应该向何人请示。规范的制度体系使得某某内部很少看到繁冗的请示汇报，提高了工作效率，降低了内部交易成本。另一方面，也使得员工凭借工作能力而不是人际关系的能力进行竞争。十几年来，某某被称为中国地产行业的“黄埔军校”，很大程度上也是规范的结晶”。
某某开展流程管理的过程
1）某某流程管理项目的启动：从深圳某某开始…
从2002年深圳某某为了提高工程质量和完善内部工程管理体系，在从中海到深圳某某工作的工程总监及工程部经理的倡导下，准备在工程系统借助ISO9001体系推进内部管理和业务流程的规范化，此举得到了深圳某某总经理徐洪舸的大力支持。考虑到各业务单元的相关性及各部门的接口关系，公司决定在所有部门推进基于流程管理的ISO体系，由主管总办的副总经理刘荣先负责，总办的职能在原先的计划管理、信息管理等的基础上增加流程及质量管理，具体组织由当时的总办主任唐激杨主管，由部办芳菲负责组织协调。后来其它公司的流程或ISO项目也基本由总办组织协调。
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