中国通信行业每周剪报(ppt 41页)
所属分类：通信营销管理
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资料简介：
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中国通信行业每周剪报目录:
一、中国最佳客户服务选颁奖 广东移动捧17项大奖.4
二、TD专属188号段或易主中电信 欲面向C网用户..5
三、北京联通推2种GPRS套餐 最低5元包10M流量.7
四、创维手机业务坚持6年遇挫 2元甩卖80%股权.8
五、TD芯片研发续脉 凯明两名原高管成立新公司13
六、联通与网通进入品牌过渡阶段 网站增对方标识14
七、电信电子账单倡导环保已有2万多名用户使用.16
八、凯明解散原高管分别创立两家TD公司..17
九、TD产业链活力乍现 台湾芯片厂家伺机进入..19
十、股价缩水 西门子将大幅裁员4%..21
十一、摩托罗拉与柯达携手定义移动影像新体验.23
十二、LG第2季将挤下MOTO跃居第3 索爱仍位居第5..24
十三、夏新5亿元融资计划通过25
十四、联通网通重组整体时间表不变27
十五、广东联通充值送保险 努力抢G网用户.28
十六、AT&T调整苹果3G版iPhone销售 599美元可买裸机.29
十七、华纳同意加入诺基亚手机音乐服务新计划30
十八、美国在线拨号上网费暴涨两成 用户仍在流失.31
十九、Skype任命摩托罗拉高管担任首席运营官32
二十、AT&T周五始售3G iPhone 包月费129.99美元.34
二十一、联通3G路线图初现 或将直接升级至HSDPA..35
二十二、陈金桥：中国电信发展3G的压力最大38
中国通信行业每周剪报内容简介:
中国最佳客户服务评选颁奖 广东移动捧17项大奖 :
来源：南方报业传媒集团-南方日报
本报讯 (记者/陶国睿)日前,被业界誉为“中国客户服务的奥斯卡”的2007—2008年中国最佳客户服务评选活动颁奖典礼在京举行,中国移动广东公司(以下简称“广东移动”)成为最受瞩目的获奖者,“中国金牌服务奖”、“最佳客户服务奖”、“最佳服务创新奖”、“最佳营业厅奖”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”5项大奖花落广东移动,其后更陆续荣获“中国最佳客户服务管理团队奖”、“中国最佳客户服务中心管理奖”、“中国最佳客户服务规范奖”等12项荣誉。
正如移动发言人谈到,广东移动能够取得这样优异的成绩,与其“以客户为中心”的服务理念息息相关。广东移动全方位梳理并强化服务厅、热线、客户经理三大渠道的服务水平,全面保障与客户接触的各界面的优质服务。
“沟通100”作为广东移动连锁服务营销渠道品牌,自2001年规模建设以来,目前已遍布广东全省,构筑了全方位、立体式的服务渠道,为客户提供“无处不在”的服务。“e100”是广东移动全新推出的电子化自助服务,以“便捷、优惠、安全”的服务方式为客户提供话费查询、缴费充值、积分兑换和业务办理等多种移动服务。
2008年,广东移动颁布了“感动广东”之“抗震救灾”八大举措,全力支援四川地区抗震救灾,5月20日、6月2日、6月23日分别向广东省慈善总会捐赠公司及客户、合作伙伴的爱心善款合计超过1.5亿元。
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