某区机关单位大楼物业管理服务投标文件(DOC 53页)
所属分类:物业管理
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点击下载第一章 物业管理服务构想
一、物业管理内容及要求
(一)安全管理服务
(二)保洁、绿化服务
(三)设备维护及保养服务
(四)房屋的管理及维修
(五)会议服务
(六)物业档案管理
(七)法律法规规定的其他项目
委托管理目的
委托管理原则
“高品质管理水准”的依托资源
第二章 物业管理人力规划
一、管理处组织架构描述
二、管理体系及组织架构
第三章 安全管理
一、保安服务标准
二、安全管理的措施及对策
三、强化消防管理意识
第四章:环境服务
一、清洁工作检验标准
二、保洁措施
第五章 维修设备管理
一、维修工作检验标准
二、服务措施
第六章 会议服务
会议服务工作内容
服务规范
注意事项
会议服务工作程序
客服人员考核基本表
第七章 物业服务保障体系
管理、激励、监督、反馈机制
管理规章制度
档案的建立与管理
管理人员配备、技术人员比例、培训、管理
质量监督与控制
第八章 物业管理目标
第九章 费用测算
附:组织架构
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