物业公司员工合理化建议(DOC 26页)
所属分类:物业管理
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点击下载(一)活动时间选择不当,导致成本大幅增加。旅游业的时间性很强,
每个时间段的费用支出差别很大,去年我到桂林双卧四天游的费用为599元,
而且景点还要多,这次的费用支出却增加较大。
(三)改变企业内部机制,增强员工市场竞争意识。
(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,
缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议:
(三)部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业,
但部分员工在本职岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办,不能胜任岗位要求,
因此对公司的负面影响较大。如何提高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。
(二)个别员工在与客户打交道过程中,语气生硬,容易导致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”
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