物业保洁操作流程标准化培训教材（DOC 56页）
所属分类：物业管理
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资料简介：
1、.....序 言.....2
2、.....保洁工作职责.....2
3、.....保洁员质量检查操作流程.....6
4、.....室外公共区域清洁操作流程.....9
5、.....垃圾收集与处理操作流程.....14
6、.....卫生消杀管理操作流程.....16
7、.....清洁剂使用操作流程.....19
8、.....广场砖地面清洁操作流程.....22
9、.....沥青地面清洁操作流程.....23
10、.....水泥地面清洁操作流程.....24
11、.....地砖地面清洁操作流程.....25
12、.....花岗岩地面清洁操作流程.....26
13、.....文化石墙面清洁操作流程.....27
14、.....玻璃清洁操作流程.....28
15、.....镜面清洁操作流程.....29
16、.....灯具清洁操作流程.....30
17、.....木器清洁操作流程.....31
18、.....特殊环境清洁操作流程.....32
19、.....卫生间保洁操作流程.....34
20、.....湖泊、河流等水景保洁操作流程.....36
21、.....阴沟、窨井清洗操作流程.....37
22、.....金属器具上光操作流程.....38
23、.....不锈钢清洁操作流程.....39
24、.....游泳池及更衣室清洁操作流程.....40
25、.....儿童乐园清洁操作规程.....41
26、.....清洁保养常用的清洁剂.....42
27、.....常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用.....43
28、.....保洁服务流程.....46
29、.....家政服务流程.....48
30、 保洁表单
为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。
请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。
为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。
环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，
也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。
保洁工作职责
作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，
即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。
1．保洁工作目标与工作职责
1.1 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。
1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。
1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。
1.4 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。
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