建筑工程项目沟通管理教材(PPT 32页)
所属分类：工程管理
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资料简介：
第一节 项目沟通管理概述
第二节 项目沟通计划
第三节 项目沟通障碍与冲突管理
第十三章 建筑工程项目沟通管理
图13-1 项目沟通管理的特点
图13-2 项目沟通基本流程示意图
图13-3 项目沟通管理的内容
图13-4 项目沟通的制约与假设因素
图13-5 信息的发布内容
图13-6 项目沟通障碍的表现形式
一、沟通
沟通是组织协调的手段，是解决组织成员间障碍的基本方法。
组织协调的程度和效果常常依赖于各项目参加者之间沟通的程度。
通过沟通，不但可以解决各种协调的问题，如在技术、过程、逻辑、
管理方法和程序中的矛盾、困难，而且还可以解决各参加者心理的和行为的障碍和争执。
二、项目沟通管理的概念
工程项目沟通管理就是为确保项目信息及时、正确地提取、收集、传播、
存储，以及最终进行处置所需实施的一系列过程。其目的是保证项目组织内部的信息畅通。
项目组织内部信息的沟通直接关系到组织的目标、功能和结构，对于项目的成功有着重要的意义。
三、项目沟通管理的特点
项目沟通管理的特点如图13-1所示。
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