电话销售培训课程(ppt 62页)[免费下载]
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一、了解电话销售的原则并以之为工作标准
二、能够根据客户调整自身行为
三、明确客户的需求
四、激发客户的热情
五、给客户留下深刻印象的产品介绍
六、回答客户关心的问题
七、增进与客户的相互合作,最终创造热情的客户
电话销售培训课程内容简介:
客户不会抱怨,他们会把不满通过他们的同学,家庭成员,零售业者,朋友,供应商,咨询提供者,经理,俱乐部成员,长辈,邻居,传给你……请乐于接受客户的抱怨!
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