商务及办公礼仪知识讲义(ppt 58页)[免费下载]

商务及办公礼仪知识讲义目录：
第一讲 商务场合的仪容礼仪
1.修饰仪表的重点
2.修饰头部的基本要求
3.头发部份修饰
4.手部修饰
5.化妆修饰
6.白领丽人化妆禁忌
7.标准的站姿要求
8.坐姿的要求
9.行姿的要求
第二讲 商务场合的着装礼仪
1.莎士比亚语录
2.着装的具体规范
3.商务人员着装忌讳
4.着装要考虑场合
5.会议
6.着装小忌
7.穿着西装的规范
8.三色原则
9.三一定律
10.商务交往中的会面礼仪
11.会面的四个基本要素
12.恰到好处的称呼
13.介绍
14.自我介绍
15.介绍他人
16.名片的使用
17.交换名片的顺序
18.名片的索取
19.交易法
20.激将法
21.谦恭法
22.联络法
23.名片递交的问题
24.接受名片
25.握手的要求
26.伸手的顺序
27.握手时的禁忌
28.商务交往中来宾的现场接待礼仪
29.文明待客实际操作要求
30.来有迎声的含义
31.问有答声
32.去有送声
33.礼貌待客
34.热情待客
35.商务交往中位次排列礼仪
36.行进中的位次排列
37.常规做法的两个侧面
38.上下楼梯的问题
39.出入电梯
40.出入房门
41.乘坐轿车的位次排列
42.会谈时的座位次序

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