业务流程重组方法论培训课件(PPT 53页)
所属分类：BPM业务流程管理
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资料简介：
业务流程再造的内涵
业务流程概念
业务流程再造概念
业务流程再造的方法论
流程再造的基本原则
流程再造的工作方法
为了配合流程的能力提升
流 程 优 化 方 法
目录
流程的触发 - 时间触发与事件触发
流程的角色
流程活动的关联 - 输入与输出
流程的表达 - 泳道图
企业两类流程不同的客户定位
什么是业务流程？
流程是企业的工作规范
领导层对流程管理的认识
业务流程至少包括以下要素
业务流程稳定的基本条件
业务流程再造的概念
业务流程再造的核心思想
业务流程再造的经典案例－-信贷公司
业务流程再造的经典案例－IBM信贷公司（续）
流程再造的工作原则
业务流程再造的基本原则
流程结果创造价值
关注高价值流程－活动：保险业（续）
关注高价值流程
关注高价值流程（续）
要创新，不要重复－一个卓越流程的标准
一个游戏：一笔用四根连续的直线画过九个点
要创新，不要重复
卓越的业务流程需要优秀的责任主体
考核什么，得到什么
业务流程再造的工作方法
为了配合流程实施的能力提升
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