UPS业务流程培训教材(PPT 29页)
所属分类:BPM业务流程管理
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美国联合包裹服务公司(UPS)
信息捕捉与输出
3.1案例探讨
当你想邮寄快件时……
UPS航空公司
UPS航空中转站
UPS供应链协作服务
UPS案例
案例总结
捕捉:
Web页
速递资料收集器(DIAD)
输出
客户服务电话中心
定期“每日取件”客户可将“因特网运输”
包裹交给他们的UPS驾驶员。
将包裹交给UPS驾驶员。不管UPS驾驶员是在上午为您递送包裹,
还是在下午经过您的地点,他们都接受“因特网运输”包裹。
将您的包裹运到授权的运输渠道或UPS客户柜台
(请参阅“投递定位器”获取您附近的地点)。
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