管家婆CRM的操作说明书(doc 11页)
所属分类：CRM客户关系
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资料简介：
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管家婆CRM的操作说明书内容提要：
管家婆CRM 的核心是建以客户为中心的“客户中央数据库”，进行以客户为主线的经营管理，以企业的销售团队或者营销系统为核心，通过梳理企业的流程性，规范企业的流程性，提升企业执行力，对企业全方位资源进行实时管理的“企业运营管理平台”。 系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、费用管理、日程管理、流程管理、沟通管理、办公管理和知识管理等功能，能够有效的解决企业客户管理、销售团队管理、服务管理，通过“目标-行动-成果”方式，达到全方位的管理。 该系统帮助企业搭建中央客户数据库，同时，它是： 一个24 小时开放的网上办公室， 一个7×24 小时值班的常务副总， 一个企业知识和企业文化平台， 公司各级管理层坐阵中央指挥的“中枢神经系统”。
实施前必读的几个认识
1. 不要期望用本软件解决所有问题，需要借助管理制度和其他工具如EXCEL 协同实现；
2. 实施本系统，需要企业领导重点关注，并想办法让员工自觉自愿的使用；
〖服务器〗 CPU：奔腾4，2.0G 内存：1G 硬盘：最少硬盘空间500M 显示器：标准显示器 其他设备：标准输入输出设备
〖工作站〗 CPU：奔腾3 及以上 内存：256M（推荐512M 及以上） 显示器：分辨率 1024×768 其他设备：标准输入输出设备 〖服务器〗运行所需的软件如下表： 操作系统 数据库 补丁 备注说明 Windows2000 Server MS SQL Server 2000 标准版 Windows 2000 的补丁 SP3 Windows2000 Advance Server MS SQL Server 2000 标准版或 Windows 2000 的补丁 企业版 SP3 Windows98 不能安装本软件，请把操作系统升级到Windows 2000。 Windows Me 不能安装本软件，请把操作系统升级到Windows 2000。 Windows XP 家用版 不能安装本软件，请把操作系统升级到Windows XP 专业版。 Windows XP 专业版 MS SQL Server 2000 个人版 需要在“添加或删除程序” －“添加/删除Windows 组件”中把“Internet 信息服务”这个组件加上 Windows 2003 MS SQL Server 2000 个人版、标准版或企业版 需要在“管理工具 → 配置你的服务器向导”中把 “IIS（Internet 服务管理器）”这个组件加上。
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