客户关系管理功能模块(ppt 23页)

客户关系管理功能模块目录：
1、CRM概述
2、CRM功能模块
3、电子商务与CRM

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医院客户关系管理探讨(pdf 7页)

微软CRM成功案例解析(pdf 13页)

重点客户管理理论与技巧分析讲义(ppt 77页)

客户关系管理在金融服务业的拓展机会(ppt 26页)

CRM客户关系管理成功的要素与背景分析(ppt 91页)

(CRM)客户关系管理咨询步骤讲解(ppt 103页)