国有商业银行客户关系管理(doc 23页)

国有商业银行客户关系管理目录：
一、深圳、江苏、苏州三地农行的基本情况
二、客户关系管理的措施与经验
三、体会和建议

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重点关系客户管理的理论与技巧(ppt 70页)

制药业客户关系管理实施方案(doc 24页)

客户关系管理CRM(ppt 45页)

CRM基础之客户营销与客户关系(ppt 39页)

顾客关系开发培训讲义(ppt 36页)

客户关系管理之赢得"心"的营销(doc 5页)