mySAP.com的客户关系管理案例(doc 8)

一、产品/品牌管理
二、市场分析
三、销售管理与支持
四、服务中心
五、客户发展
六、客户保持度管理 

..............................

上一篇：CRM客户关系管理与物流教材(ppt 76页)

下一篇：CRM客户关系管理技巧实例(doc 51页)

客户关系管理及电子政务应用(doc 6页)

浅议客户关系管理的策略(doc 9页)

接待顾客的技巧培训资料(ppt 35页)

Supply chain risk management(英文版)(pdf 6页)

企业客户关系管理概述(ppt 77页)

从CISCO案例看CRM如何实现企业(doc 8页)