某公司业务流程规划(ppt 96页)
所属分类：BPM业务流程管理
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资料简介：
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某公司业务流程规划目录：
一、 营销规划流程的预期效果及要点
二、 客户排序中的吸引力排名方法和标准
三、 按进入难度对客户进行分类的方法及示例
四、 客户管理流程
某公司业务流程规划内容提要：
把握机会和克服困难的评估：
能否把握客户新车型计划，参预客户开发计划？
能否在客户供应体系变化中的机会？
客户关键决策程序和决策人员的变化对公司中有什么机会？
技术上的困难能否解决？
供应价格能否接受？
重要客户信息的掌握程度？有无没有了解到的关键信息？
客户的信誉、财务状况、对供货时间和服务要求对客户开发计划的影响？
竞争环境的展开：
市场的规模、增长率和地域分销都发生了哪些变化？
主要有哪些细分市场？这些细分市场的预期无关系率如何？哪些细分市场机会比较大？哪些比较小？
现有客户和潜在客户是如何评价公司和它的竞争对手的，尤其是在公司声望、产品质量、服务、销售能力和定价方面？
不同类型的客户如何做出购买决策？
目标市场上的客户都有哪些正在发展的需求没有得到满足？
公司有哪些主要的竞争对手？每个竞争对手的目标和战略是什么？它们都有哪些优势和弱点？它们现在的市场占有率和未来的发展趋势如何？
公司能预见的未来竞争发展趋势以及产品的替代品？
公司有哪些分销渠道？
不同的分销渠道的效能和发展潜力如何？
产品的主要原料有哪些？在未来是否容易获得？
供应商的销售模式有哪些发展趋势？
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