青牛软件网络呼叫中心解决方案.pdf8
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资料简介：
目录
1.前言.......................................................3
2. 技术实现方案......................................3
2.1 系统的基本组成.........................4
2.2 呼叫的全网接入........................5
2.3 呼叫的全网路由........................5
2.4 呼叫的全网传输........................6
2.5 典型呼叫处理流程....................6
3 优势与特点.............................................7
3.1 解决处理能力瓶颈问题.............7
3.2 优化语音处理资源....................7
3.3 改善服务质量............................7
3.4 提高网络利用率........................7
3.5 支持全网的统一管理.................7
..............................
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