TS16949: 2002技术管理规范培训课程(ppt 130页)
所属分类：信息技术
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资料简介：
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TS16949: 2002技术管理规范培训课程目录：
1、范围
2、引用标准
3、术语和定义
4、质量管理体系要求
5、管理职责
6、资源管理
7、产品实现
8、测量、分析和改进
TS16949: 2002技术管理规范培训课程内容摘要：
4、质量管理体系要求
4.1总体要求
—组织应按照ISO9001：2000标准要求建立文件化的质量管理体系，并加以实施、保持和改进。
质量管理体系文件化和实施
—符合ISO9001：2000标准的质量管理体系应该：
a、识别质量管理体系所需的过程：外包过程的识别。产品形成的直接过程：产品设计、生产等、 产品形成的间接过程： 检验、人力资源管理等。
与顾客有关的过程：COP 管理过程：MOP 支持性过程：SOP
b、确定上述过程的顺序和相互关系：
确定过程网络的各个过程的输入输出，过程接口的信息传递、接口处的职责等。
c、确定确保过程有效运行和控制所需的准则和方法：规定过程运行的方法、程序和过程评价的准则，防止过程不增值, 减少非预期的输出。
d、提供必要的资源和获取必要的信息，实施过程 。
e、测量、监控过程和分析过程的运行结果。
f、采取必要的措施，以实现过程预期的结果，确保过程的增值，并 保持不断改进。
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