知识管理–企业应用(ppt 43页)
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内容简介
企业知识管理的概要
机构知识管理的实务指引
企业知识管理的提示
企 业 知 识 管 理 的 概 要
企业知识管理 – 企业竞争
现在开始的知识管理,直接影响企业的行为能力,并可能成为未来竞争态势的决定性因素:
对经营环境的应变能力;
创新能力;
决策能力;
操作和控制能力。
企业知识管理 – 内容
知识资源(知识内容、专家渠道、知识渠道);
情报资源(市场、客户、合作伙伴、竞争对手等);
内部组织资源(企业组织架构、制度规范、协同模式、内部专家资源);
外部关系资源(客户、销售渠道、战略联盟、员工、供应商、合作伙伴等)。
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