知识管理方案的基本要素(ppt 13页)
所属分类：KM知识管理
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资料简介：
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知识管理方案的基本要素目录:
1、甚么是知识?
2、甚么是知识管理?
3、知识管理方案的要素
4、知识管理实践策略
知识管理方案的基本要素内容简介：
社会资本 (Social capital) – 公司与顾客关系的强度和持久度，包括满意度、持续性，并包括和员工、合作伙伴、外界专家的关系。
知识管理的概念是将机构在日常运作中所制订的文件、工作上接触的数据、个别员工的经验心得等等，透过分类和分析，转化成机构的重要知识及资产，让机构员工、客户及伙伴都能分享，从而提升机构生产力及营运效率，并提高员工的水平。
知识管理的概念是将机构在日常运作中所制订的文件、工作上接触的数据、个别员工的经验心得等等，透过分类和分析，转化成机构的重要知识及资产，让机构员工、客户及伙伴都能分享，从而提升机构生产力及营运效率，并提高员工的水平。
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