信息化服务策略和规程(doc 12页)
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适合于用户的规程
有关策略的几个方面
系统优先权
公司信息服务资源的分配是用户管理人员的主要职责。信息服务的领导更为关心"如何"分配资源而不用注意向"何处"分配资源。为此,用户管理人员和信息服务政策委员会在建立系统优先权时,应该建立并贯彻规定(公司的标准)。按照最高优先权在前的原则,下面列出优先权的标准,以供考虑:
1.停止系统的运行(无论何种原因)
2.法定的或受规章限制的要求
3.形成重大决策所必需的管理性服务请求
4.储蓄/收益的水平
5.其它难以确定的标准
如果不按照上述先后顺序考虑问题,就不可能正确使用优先权。决策者还必须考虑经济危机、技术风险、工作危险,以及难以确定的其它方面的因素:紧急事件、设备能力、可用的专门知识、重复要求、系统依赖性、人力有效利用率、资金的有效利用率和项目完成的期限。
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