护患沟通技巧规范化培训(ppt 85页)

主要内容
一、沟    通
非语言性沟通的形式
空间效应
案例纪实
案例分析
你会倾听吗？ 
为什么要倾听？
影响倾听的因素
澄清的技巧
提 问
你会和患者说话吗？
运用好文明语言
运用好文明语言
道歉
告别
健 康 教 育
健康教育与卫生宣教最大的区别
健康教育
住院健康教育的基本内容
健康教育过程
方法和形式
健康教育评价

..............................

上一篇：医院感染管理核心制度培训课件(ppt 45页)

下一篇：机动车驾驶人考场使用验收规范培训(ppt 8

某工程总承包公司岗前培训制度分析(doc 3页)

保安培训操作规范(DOC 13页)

玫琳凯化妆品公司教育训练制度(doc 6页)

员工培训流程及薪酬制度设计概述(ppt 157页)

职业卫生培训制度(doc 1页)

企业员工进厂卫生培训制度(doc 2页)