仪容仪表培训课件(PPT 38页)

主要内容
一、仪容仪表
二、举止礼仪
1、举止礼仪——站姿（女士）
1、举止礼仪——站姿（男士）
2、举止礼仪——坐姿
2、举止礼仪——坐姿
3、举止礼仪——走姿
4、举止礼仪——蹲姿
 5、举止礼仪——鞠躬
6、举止礼仪——敲门
7、举止礼仪——电梯
三、礼貌用语
1、立着与业主交谈时，怎么办？
1、立着与业主交谈时，怎么办？
2、业主发脾气骂你时，怎么办？
3、10个常用礼貌用词：
5、在服务中还要切记以下几点：

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