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关于下发年度数据及信息业务营销工作指导意见的通知(pdf 7页)

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资料简介:

关于下发年度数据及信息业务营销工作指导意见的通知内容提要:
营销举措
(一)以客户需求为核心,建立一体化营销体系
2011年将在方便客户了解业务和便捷办理业务的基础上,实现三大业务营销平台(中国移动门户网站、营业厅营销体验平台、Mobile Market业务下载平台)的交叉调用,自由切换,顺畅衔接,为客户提供集营销、传播和服务为一体的一站式业务营销平台,实现客户一体化的业务订购、业务体验、互动交流和信息分享。
(二)整合各类资源,突显协同营销效应
1.加强与客户品牌的协同营销,提高客户的感知度和业务粘
性围绕全球通“积极、掌控、品味”的品牌调性,重点推广内容型、商务型业务,打造专属服务。围绕动感地带“时尚、好玩、探索”的品牌调性,利用动感地带开学季、寒暑假等营销契机和套餐资源开展联合营销。结合神州行“自由、实惠、便捷”的品牌调性,以资费为核心驱动力,大力推广低资费门槛、高终端适配
率的业务。
2.加强与终端的捆绑营销,借助终端渠道销售自有业务
根据终端定位和业务适配情况,选择合适的业务与终端开展
联合推广营销,促进终端的销售和业务的发展。同时,要借助营业厅的终端销售区进行业务搭载销售,引导销售人员在销售终端同时,开展客户端软件的安装和使用指导工作,提高数据及信息业务推广成功率。
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