有关改进个人支付结算服务的通知(doc 6页)
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一、优化个人银行账户服务
二、推广非现金支付工具
三、充分利用小额支付系统,实现跨行资金转账、代理收付和通存通兑
五、整合网点柜台资源,加强对柜员的培训,切实提高柜台业务办理效率
六、加强对支付结算业务的监督管理
七、做好宣传工作,培育良好的非现金支付环境
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