品质观念与品质管理制度(ppt 26页)

资料简介：

一、品质的含义
二、品质管理的发展
三、持续改善
四、品质管理制度与标准化作业
五、总结

 

 

一、品质的含义：

1、从客户的角度来讲品质就是满足客户的需求，甚至超出其预先的期望，使客户满意。
2、从供应商的角度来讲品质就是用最低的成本使客户满意。
    如何把品质做到最好，也就是两者最佳的结合（也是品质、成本、交期三要素的最佳结合）。
    当然，所谓的结合并不是对品质要求的让步，而是在制程就做好！要真正了解品质的观念就必须了解品质管理的发展史

..............................

上一篇：项目质量管理制度资料(doc 12页)

下一篇：绿色伙伴品质管理制度规范(ppt 51页)

制程质量异常处理制度(doc 1页)

某市轨道交通工程质量验收记录(DOC 25页)

质量管理日常检查规定(doc 5页)

产品质量管理制度规范(doc 8页)

酒店康乐部质量管理制度(doc 1页)

质量体系文件和质量记录控制程序(doc 10页)